Tärkeä asiakastiedote 14.4.2021

OSALLISTU JA ANNA ÄÄNESI LIIKUNNALLE:

https://haaga.ole.fit/ajankohtaista/anna-aanesi-liikunnalle/
 

Kiitos, että olet asiakkaamme ja maksat jäsenmaksusi eräpäivään mennessä!

Aluehallintovirasto (AVI) on määrännyt voimaan alueellamme poikkeuslain 58g. Tämä poikkeuslaki tarkoittaa kuntokeskuksillemme sitä, että olemme tehneet tarkat turvallisuussuunnitelmat sekä olemme organisoineet toimintamme siten, että kuntokeskuksissamme treenaat vuokraamalla kuntokeskuksen yksityiskäyttöön sinulle ja perheenjäsenillesi. Ajantasaiset ohjeet saat nettisivuiltamme ja henkilökunnaltamme. Nämä toimenpiteet on tehty AVIn ohjeistusten mukaisesti siitäkin huolimatta, että meidän keskuksissamme ei ole ollut todettuja tartuntatapauksia. Kuntokeskuksemme henkilöstö on tehnyt valtavasti töitä, jotta palveluidemme käyttö sinulle on mahdollisimman helppoa sekä turvallista. Keskuksemme noudattavat aina ja myös tässä tilanteessa korkeita laatustandardeja.

Tässä jäsenkirjeessä tärkeää informaatiota sekä jäsenmaksullesi lisää sisältöä.

1. Kuntokeskuksemme on käytössä yksityisvuokrauksella
Turvallisuuden takaamiseksi annamme asiakkaillemme mahdollisuuden vuokrata yksityisen harjoitusaikansa onlineajanvarausjärjestelmän kautta. Vuokra sisältyy jäsenmaksuusi. Tutustu tähän keskuksesi www-sivuilta tai Facebook-sivuilta. Riihimäellä, Tervakoskella ja Oitissa rajoitukset poistuivat 15.4.2021. Uudellamaalla sijaitsevien keskusten osalta Avi on ilmoittanut rajoitusten päättyvän 28.4.2021.

2. Asiakaspalvelumme on keskitetty nettiin!
Asiakaspalvelumme palvelee sinua etänä, sekä erikseen ilmoitettujen fyysisten aukioloaikojen puitteissa. Voit lähettää koska vain meille viestin yhteystiedot-kohdastamme löytyvään sähköpostiin. Samalle sivulle päivitämme myös poikkeusajan aukioloajat. Ongelmatilanteissa voit soittaa päivystysnumeroomme 0503759059 (päivystysnumero on vain esim. ovien käyttöongelmia, tai muuta akuuttia tilannetta varten. Laskutus- ja jäsenyysasioita ei hoidata päivystysnumerosta).
 

3. Ota käyttöön kehittyneet livestreampalvelut
Pandemiatilanteen ajan tarjoamme kaikille asiakkaillemme ilman lisämaksua onlineliikuntakalenterimme. Käytössäsi on kolmen yhteistyökeskuksen liikuntatunnit: yhteensä noin 80 livestriimattua liikuntatuntia/viikko. Käyttöohjeet saat oman keskuksesi henkilökunnalta.
Kanavat ovat seuraavat:
Locomotion  https://www.myhelt.com/channel/locomotion.riihimaki
Fit Kunto  https://www.myhelt.com/channel/fit.kunto
Fit Hyrylä  https://www.myhelt.com/channel/fit-hyryla
 

4. Aktiivisille asiakkaille vuokraamme kuntoiluvälineet kotiin edullisesti.
Onlinejumppien tukemiseksi sekä asiakkaidemme liikunnan ylläpitämiseksi olemme avanneet välinevuokrapörssin aktiivisille asiakkaillemme. Meiltä vuokraat edullisesti laadukkaat kuntoiluvälineet kotiin, mökille tai minne vain. Välinevuokrapörssin löydät verkkokaupastamme.
 

5. Ota käyttöösi Personal Trainer -palvelumme ja räätälöi treenit juuri sinulle sopivaksi!
Personal Trainerin kanssa voit treenata yksityisesti kuntosalilla, ulkona tai etänä. Oma valmentajasi rakentaa sinulle ohjelman mihin tahansa tilanteeseen sopivaksi: salille, ulos, kotiin tai vaikka loma-asunnolle. Voit siis varata veloituksetta 30 min konsultaation valmentajaltasi kuntokeskuksesi asiakaspalvelusta.
 

6. Muista myös kehonhuolto
Etätyö, vähentynyt arkiaktiivisuus yms. voivat vallitsevassa tilanteessa tuottaa paljon niska-hartiaseudun ongelmia sekä muita lihaskipuja. Ammattitaitoiset hierojamme ovat sinua varten, ja ajan voit varata netistä tai asiakaspalvelustamme.

HUOMIOITHAN TÄMÄN!
Vallitseva tilanne on painostanut koko alaamme jo vuoden ajan. Nyt tilanne on keskuksiemme taloudelle vähintään yhtä haastava kuin viime kevään pandemian puhkeaminen. Koko sydämestäni toivon sinulta, asiakkaamme, tukea ja ymmärrystä. Jäsenmaksusi on keskuksemme ainut tulon lähde, eikä keskuksillamme ole suuria puskureita. Aktiivisella asiakkuudellasi ja eräpäivään mennessä maksetulla jäsenmaksullasi varmistat, että kuntokeskuksemme palvelut säilyvät laadukkaina sekä huippuammattilaiset, jotka ovat sinua liikuttaneet, saavat pitää työpaikkansa myös tulevaisuudessa. Kuntokeskuksemme on yhteisö, ja jäsenmaksullasi omistat pienen osan tästä upeasta kokonaisuudesta. Yhteistyöllä takaamme turvallisuuden niin asiakkaallemme kuin henkilöstöllemme sekä terveydellisellä että taloudellisella puolella.

 

Kiittäen toimitusjohtaja Janne Virtanen, sekä kuntokeskuksemme henkilökunta

Lisätietoja: 050 375 9059

 

Tutustu veloituksetta

Lähetä meille yhteystietosi ja olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Tutustumiskäynti ei sido sinua mihinkään.

Tietosuojaa koskeva seloste

Rekisterinpitäjä

Esimerkki Oy (Y-1231212-3)
Myöhemmin tässä selosteessa Yritys

Tietosuoja-asioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Esko Esimerkki
123123123123
esko@esimerkki.fi

Henkilörekisterin nimi

Esimerkki Oy asiakas- ja markkinointirekisteri

Kerättävät henkilötiedot

Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja, kuten asiakkaan nimi ja yhteystiedot sekä palvelun käyttäjätietoja. Keräämme henkilötiedot rekisteröidyltä itseltään sekä muista julkisista saatavilla olevista viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeiden täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä edellä mainittuihin asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.

Henkilörekisterin käyttötarkoitus ja käsittelyperuste

Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa verkkopalvelun testaukseen, asiakassuhteen hoitamiseen sekä palveluista tiedottamiseen ja neuvontaan. Saatamme käyttää rekisteröidyn tietoja käyttäjätilastojen keräämiseen ja näiden analysointiin. Kerättyjä tietoja käytetään myös markkinointiviestintään. Henkilötietojen käsittely markkinointiviestintään perustuu henkilön antamaan suostumukseen yhteydenottolomakkeella. Suoramarkkinointi lopetetaan asiakkaan pyynnöstä. Henkilö voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä edellä mainitulle yhteyshenkilölle. Henkilötietojen käsittely voi olla tarpeen Yrityksen ja rekisteröidyn välisen asiakassuhteen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Yrityksellä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietoja markkinointi-, palvelu- ja asiakasanalyyseissa ja palvelun testauksessa. Markkinointitarkoituksiin saattaa liittyä myös profilointia. Rekisteröidyllä on tällöin oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä.

Henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.

Tietojen luovutus

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mahdollisissa tietojen luovuttamisen ja siirtämisen tilanteissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimaa tietosuojan tasoa ja muita tarvittavia turvatoimia.

Evästeet

Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme edelleen käyttäjiä paremmin palveleviksi sekä kohdentaa mainontaa. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön tai tyhjentää evästeet selaimen asetuksista.

Rekisterin suojaus

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin menetelmin. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin tietoturvakeinoin suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt, ennalta nimetyt henkilöt.

Henkilötietojen säilytysaika ja hävittäminen

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty, tai sopimuksen täytäntöön panemiseen tai niin kauan kuin laki ja säännökset niin edellyttävät. Tämän jälkeen henkilötiedot tuhotaan asianmukaisesti.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

  1. Rekisteröity pääsee pyytäessä häntä koskeviin henkilötietoihin liikesalaisuuden ja sisäisten arvioiden sallimissa rajoissa. Tarkastuspyyntö tulee lähettää edellä mainitulle yhteyshenkilölle kirjallisesti ja allekirjoitettuna sekä henkilön on tunnistauduttava luotettavalla tavalla.
  2. Rekisteröity voi pyytää tietojen oikaisua, jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä.
  3. Rekisteröity voi pyytää tietojen poistamista, milloin niiden käsittelyyn ei ole tietosuojaa koskevassa lainsäädännössä tarkoitettua ja rekisteröidyn suostumuksesta riippumatonta syytä.
  4. Rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä, jos tietojen oikeellisuus tai lainmukaisuus näin edellyttää, tai vastustamisoikeuden mukaisesti rekisteröity pyytää rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä vain tietojen säilyttämiseen.
  5. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin Yrityksen oikeutetun edun perusteella.
  6. Rekisteröity voi pyytää tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on turvallista ja teknisesti mahdollista.
  7. Rekisteröidyn tulee lähettää oikeuksiaan koskevat pyynnöt kirjallisena tai sähköpostitse seuraavilla yhteystiedoilla:

Esimerkki Oy
Tarkastus-/muu henkilötietoihin kohdistuva pyyntö
esko@esimerkki.fi

Yritys vastaa pyyntöihin 1 kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.